聯繫客服

付款後會員沒開通？

請先用付款時填寫的 email 登入網站。若已登入仍未生效，進入 個人中心，查看頂部是否有「待開通付款」，並點「重新讀取」。USDT 通常 5-10 分鐘入帳。

Discord 身份組沒同步？

請先登入網站帳戶，再到 個人中心 綁定 Discord。綁定完成後，身份組通常會在 5-10 分鐘內同步。

已用 TiaBtc 連結註冊交易所，怎麼拿會員？

直接到 交易量頁 填 UID。系統會按近 30 天交易量授予會員資格，不需要重新註冊交易所。

新用戶用交易量加入，怎麼做？

先在 交易量頁 用推薦連結或推薦碼註冊交易所，完成任一現貨或合約交易，再填 UID。免費 30 天山門會員體驗只限同一帳號或同一 UID 領取一次。

UID 在哪裡看？

UID 是交易所帳戶的純數字 ID，不是 email，也不是登入名稱。

• Binance：個人中心 → 帳號中心 → UID
• Bybit：App「我」→ 名字下方
• OKX：App「我的」→ 設定 → 用戶 ID
• Bitget：App「我的」→ 點頭像 → UID

查不到 UID，或交易量不足？

查不到代表目前沒有查到 TiaBTC 推薦關係記錄。若剛註冊或剛交易，交易所資料可能延遲，請等約 10 分鐘再查；若仍有問題，請提供網站 email、交易所名稱、UID 和截圖給客服。

會員等級和有效期怎麼算？

近 30 天交易量達 1 BTC 為山門，5 BTC 為內殿，10 BTC 為藏經。會員有效期 30 天。之後仍達標，則延續或升級。

信用卡、USDT、舊 PayBot 訂閱怎麼管理？

網站信用卡訂閱可在 個人中心 管理。USDT 是一次性付款，不會自動續訂。以前在 Discord PayBot 開的信用卡訂閱，請在 Discord 使用 PayBot 的 /subscription 取消。

已是會員，但課程或更新打不開？

請確認您登入的是持有會員的網站帳戶，並使用 www.tiabtc.com。若剛付款、剛綁 UID 或剛綁 Discord，等 5-10 分鐘後重新整理頁面。

• 影片空白或一直轉圈：先點播放器下方的「重試」，也可以用新分頁打開播放器。
• 開 VPN 打不開網站、關 VPN 又無法登入：請換 VPN 節點，再用 Chrome / Safari 無痕視窗重新登入。
• 仍不正常時，請提供網站 email、頁面連結、錯誤截圖、VPN 是否開啟、節點地區和瀏覽器名稱給客服。

可以退款嗎？

訂閱啟用後通常不支援退款，詳見 退款政策。若是系統錯誤或重複扣款，請於 7 天內聯繫客服。