退款與取消政策

一、數位內容付款後即交付

TiaBtc 提供的是會員制數位內容、社群權益與即時更新。付款完成後，會員權限會立即或在短時間內開通，因此除系統錯誤或重複扣款等特殊情況外，已付款週期原則上不退款。

二、信用卡訂閱取消

信用卡訂閱可在個人中心取消自動續訂。取消後不會立刻停權，你仍可使用到目前週期結束；下一期不再自動扣款。

三、USDT 付款

USDT 與其他加密貨幣付款為一次性付款，不會自動續訂。鏈上轉帳通常不可逆，請在付款前確認方案、週期、金額與收款頁資訊。

四、可申請人工協助的情況

• 同一 email 或同一帳號被重複扣款。
• 付款成功但會員權益未正常開通。
• 系統錯誤導致錯誤方案、錯誤週期或錯誤金額。
• 付款 provider 明確回報異常狀態，需要人工核對。

請於發現問題後 7 天內透過 Discord 聯繫客服，並提供付款 email、付款方式、時間、金額與交易識別資訊。

五、交易量兌換

交易量兌換不涉及直接扣款。系統會依交易所資料與兌換規則自動審核，若資料異常或綁定錯誤，請聯繫客服人工核對。